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斯卡兰秋季上门售后服务及售后服务承诺

发表时间:2019-09-16 13:47:06

斯卡兰售后服务

斯卡兰秋季上门售后服务(9月5-10月31日)

 
1、免费检测
免费为客户提供油品检测服务,如免费检测油品使用过程中的PH值,油品什么时候到了换油期,油品在使用过程中出现使用问题时帮助客户通过分析废油的状态来寻找事故原因或对工矿企业用户所使用的液压油、齿轮油或汽轮机油,实行跟踪检测,定期抽检服务。
 
2、免费调试兑水浓度
通过调试,选择最优的兑水比例,减少切削液导致的生锈等问题。
 
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斯卡兰长期上门售后服务内容:

1、上门为客户提供技术培训
2、现场使用指导或处理使用故障
3、技术咨询或业务咨询服务
4、上门换油服务
5、检测服务

 

斯卡兰售后服务承诺:

 
斯卡兰公司将长期为用户提供免费的、详细的技术支持,为了方便用户的管理,我们将向用户提供整套技术方案,以确保用户及时获得所需的增值服务。技术支持人员熟悉产品,技术全面、具有丰富的从业经验,能彻底免除您的后顾之忧,令产品发挥有效的使用价值。
 
1、定期跟踪:我公司会根据用户的档案,在相关产品的质保期内联系用户,询问该段时期内的使用状况、发生的问题,提供帮助用户的参考建议,解决有关问题。
 
2、反馈记录:我公司对用户反馈回来的关于本公司提供的斯卡兰润滑油产品的问题和相关信息,详细记录在用户档案中的反馈记录项内,并及时做好回应。
 
3、主动联系:当我公司提供的斯卡兰润滑油产品有相关事件(技术改进、优惠活动等)发生时,我们将主动与用户联系,了解用户意见,并提供相关服务。
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